Política de Privacidade
1. Quem somos
A ConnectShop Arquivos é uma loja de produtos digitais que respeita sua privacidade e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, email, senha (criptografada) e WhatsApp (opcional)
- Checkout: nome e email para envio do produto
- Pagamento: processado integralmente pelo Mercado Pago; não armazenamos dados de cartão
- Navegação: cookies essenciais e estatísticas anônimas de visitas
3. Como usamos seus dados
- Processar pedidos e entregar os arquivos comprados
- Enviar links de download e comprovantes para seu email
- Melhorar a experiência de navegação e identificar produtos mais procurados
- Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Cookies
Utilizamos cookies para manter você logado, lembrar de preferências e medir o desempenho do site. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do serviço (ex.: Mercado Pago para processamento de pagamento e Resend para envio de email), todos com cláusulas de proteção de dados.
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer direito, entre em contato via WhatsApp.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas adequadas para proteger seus dados: senhas armazenadas com hash bcrypt, conexão criptografada (HTTPS) e arquivos servidos apenas via links temporários e individuais.
8. Retenção
Mantemos seus dados de cadastro pelo tempo em que sua conta estiver ativa. Dados de pedido são mantidos pelo prazo legal de 5 anos para fins fiscais.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.
10. Contato (Encarregado)
Para questões de privacidade ou exercício de direitos: WhatsApp (48) 99664-1498.